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Esta palabra anglosajona muchas veces la escuchamos en expertos en marketing digital, pues es una métrica importante que mide finalmente si tu estrategia es efectiva. El engagement es esa acción que realiza un internauta y con la cual pasa del nivel “navegador” a “seguidor”, “potencial comprador” e incluso “cliente”, con acciones predefinidas de antemano como deseadas y consideradas como punto de inflexión. Lo interesante es que este concepto también ha penetrado con fuerz

Prácticamente todas las empresas buscan retener a sus talentos, no sólo por cuidar la reputación de su cultura corporativa, sino también porque impacta en las finanzas. Uno de los indicadores claves para las compañías y en especial para las gerencias de personas, es tener a raya la rotación laboral. Entre más capacitados está esa persona que deja el puesto, más tiempo y dinero tendrá la empresa que invertir en sustituirla. Y no sólo eso, según un estudio realizado por la Esc

Si uno hace el ejercicio de googlear la palabra pertenecer, la primera definición que surge es “formar parte [una persona o una cosa] de un conjunto o grupo”. Que difícil resulta mantener vivo este sentir cuando ya vamos a cumplir 18 meses en pandemia. El trabajo a distancia, las reuniones presenciales con mascarillas, que impiden leer bien el lenguaje no verbal que tanto ayuda a comprender al otro, además de los aforos reducidos, juegan en su contra. El aislamiento conlleva

Agotamiento emocional, fatiga, bajo rendimiento y pérdida de memoria son algunos de los síntomas que presentan quienes padecen burnout,también conocido como “síndrome del trabajador quemado”, y que, antiguamente, nuestros papás o abuelos apodaban como surménage. ¿Por qué traerlo a colación a esta altura del año en que ya no queremos más malas noticias? porque tus colaboradores o incluso tú mismo puedes estar bajo esta patología que la Organización Mundial de la Salud, OMS, ya