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Los sabores del micro-momento

Voy a mi heladería favorita, abro la App del programa de incentivos de la pega y canjeo la gift card digital con los puntos que acumulé. Mientras escojo los sabores de mi helado pienso en lo bueno de haber alcanzado mis metas y haber participado en las varias acciones que generaban pequeñas recompensas. Así da gusto llegar a fin de mes con varios puntos que canjear en diferentes cosas y servicios… y ahora a disfrutar mi helado. En esos 30 segundos, en que transcurre este micr

La Pirámide de los Incentivos

Estamos en tiempos de cambios vertiginosos. En plena transformación digital el teletrabajo pasó a ser, de la noche a la mañana, una realidad a la que nos debemos adaptar en medio de una gran incertidumbre. Mantener la motivación alta de nuestros equipos es difícil en este escenario, pues se requiere una acción rápida para gestionar estos grandes cambios desde las empresas. Para eso, hoy más que nunca los sistemas de incentivos son imprescindibles, y se deben implementar de fo

La Ruta de los Incentivos

En nuestro Post "La pirámide de los Incentivos" revisamos cuáles son los componentes y atributos que debe tener un incentivo eficaz. Para obtener mejores resultados aún de tu sistema de incentivos es necesario conocer el recorrido completo desde su inicio al final y vuelta a iniciar. ¿Qué camino debes recorrer para tener el mejor sistema de incentivos? Segmentos El viaje parte con la identificación de los distintos segmentos de agentes a quienes se incentivará. Estos pueden

El impuesto a la zanahoria

¿La zanahoria o el garrote? ¡Obvio que la zanahoria! Todos sabemos la importancia de ésta tiene al momento de buscar mejores resultados en el desempeño de nuestros colaboradores o fuerzas de venta. Como vimos en nuestro artículo sobre "El Sueldo Emocional", es muy necesario trabajar los conceptos de reconocimiento y recompensa (la zanahoria) para alcanzar mejores resultados. Sin embargo, no es tan claro para quienes gestionan incentivos los efectos tributarios o laborales aso